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EAP培训:4大心法应付三种问题员工!

2020-01-17编辑: 广州EAP来自: EAP咨询

  一间企业要运行畅顺,需要各方面的支持,人才是最根本的,再完美的流程制度,没有员工去实施,都是毫无价值的。管理工作总不会一帆风顺,在团队中,总有一些不听话、不服从管理的问题员工,让管理者心烦,究竟要怎样才能让员工心甘情愿的服从管理呢?不妨来看看吧。

  1、恩威并施

  作为管理者没有威信,是很难行使管理的权力的。不要忘记给予下属优秀之处进行表扬与奖励,做得不妥之处,则要严格指正出来,这样下属才能平衡。

  2、以和为贵

  管理者对员工的情绪、态度,别人是能够感受得到的,需要注意对待员工的态度,不要故意和下属起冲突,多站在「对方的立场」理解他所说的话、考虑的问题。

  3、选择正确的批评方式

  表达你的期望时必须诚恳,让你的下属能够更好地接受你的批评,不要让员工觉得你在针对他。员工才能感到温暖,能够富有激情的投入工作。

  4、员工不服怎么办?

  可以找到员工的需求点再对症下药,但如果发现员工真的没有办法改过的话,不如把机会让给更合适的员工吧。

  另外,不同类型的员工,要采取不一样的管理方式:

  1.孤僻型员工

  要深入了解他们的心理特点,可以合理地关心他们,在生活工作当中给予关心和帮助,为他们做一些实在的事情;沟通时注意选好话题主动交谈,注意措辞和语言的用法,免得他们抓住谈话中的细节胡乱猜忌,反而造成反效果。保持耐心很重要。

  2.心高气傲的员工

  不要直接与他们产生冲突,先倾听他们的想法和意见,不要急于和他们争辩,可以以明确的解决方法、令人信服的方案来说服他们,注意不要以怠慢的态度来响应傲慢无礼。为了避免他们的工作产生偏差,可以给予他合理的职务和责任,帮助他们抓好工作细节,如果他们的成绩不错,要对他们的成绩及时给予公开表扬,给予丰厚的奖励,让他们受之无愧,

  3.事事拘谨的员工

  管理者可以用情感管理的方式,有耐心的引导,以循序渐进的方式激励他们的工作独立性、帮助提升他们的意志力和交际能力,挖掘他们感兴趣的范围,激发他们的工作热情。多多维护他们的利益,促使他们去接受一些新的事情。

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