对管理者来说，EAP能够帮助他们更加有效地开展工作。在实际咨询过程中，常常会遇到因员工难以管理或团队士气低落等问题而来寻求EAP帮助的管理人员。这种情况下，EAP可以提供给他们管理方面的支持和督导，帮助他们更好地工作，更好地缓解工作中的压力。
对普通员工来说，每个人在实际生活和工作的过程中，总是会遇到各种不尽如人意的事情。EAP心理咨询作为助人自助的专业活动，能够帮助他们学会正确了解、面对、接纳作为一个人的自己，并帮助他们学会对自己所面临的问题或困难正确地了解、分析、评估和应对。所以，员工向EAP寻求帮助，最重要的收获就是在心理咨询专家的陪伴下，找到帮助自己的方法。
在某一时刻，我们可能会遇到人生的低谷，可能会感觉生命陷入了阴霾，此时，我们会渴望阳光。曾经有一个员工使用EAP心理咨询后告诉咨询师：“那天走出这个房间，望着窗外的夕阳，我觉得自己的心里仿佛打开了一扇窗户，阳光照了进来。4年了，从来没有这么好过。”
